قطعی مکرر آنتن تلفن همراه و تلفن ثابت و اینترنت نه‌تنها ارتباطات روزمره را مختل کرده، بلکه خسارات جبران‌ناپذیری به کسب‌وکارها، خدمات اورژانسی، آموزش آنلاین، حتی ارتباطات خانوادگی و اجتماعی وارد کرده است. امروزه که ارتباطات تلفنی و اینترنتی جزءلاینفک زندگی مردم شده است، این اختلالات غیرقابل‌تحمل است.
آیا مسئولین محترم از شرایط مردم آگاه هستند؟ آیا می‌دانید که در مواقع ضروری، عدم دسترسی به یک تماس ساده می‌تواند جان افراد را به خطر بیندازد؟ آیا از تأثیر مخرب این قطعی‌ها بر کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ مطلع هستید؟
این وضعیت غیرقابل‌تحمل، باعث شده است تا مردم منطقه با مشکلات عدیده‌ای مواجه شوند. از جمله این مشکلات می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
* اختلال در امور کسب‌وکار: بسیاری از مردم منطقه به‌نوعی به خدمات مخابراتی وابسته هستند و قطع این خدمات، فعالیت‌های اقتصادی آن‌ها را با مشکل جدی مواجه کرده است.
* مشکل در ارائه خدمات اضطراری: در مواقع اضطراری مانند بیماری، حادثه و…، قطع ارتباط می‌تواند جان انسان‌ها را به خطر اندازد.
* اختلال در تحصیل دانش‌آموزان و دانشجویان: باتوجه‌به گسترش آموزش مجازی، قطعی اینترنت و تلفن همراه، دانش‌آموزان و دانشجویان را از دسترسی به منابع آموزشی و کلاس‌های آنلاین محروم کرده است.
* افزایش هزینه‌های ارتباطی: برای برقراری ارتباط، مردم مجبور هستند از روش‌های جایگزین و پرهزینه استفاده کنند که این امر فشار اقتصادی زیادی بر آن‌ها وارد می‌کند.
* ایجاد جو روانی نامناسب: قطع مکرر ارتباطات، موجب ایجاد اضطراب، نگرانی و نارضایتی در بین مردم شده است.
ما از مسئولین محترم انتظار داریم تا با جدیت بیشتری به این مشکل رسیدگی کنند و دراسرع‌وقت نسبت به رفع قطعی‌ها اقدام نمایند. همچنین، خواستار آن هستیم تا مسئولین مربوطه پاسخگوی این سؤالات باشند:
* علت اصلی این قطعی‌های مکرر چیست؟
* چه اقداماتی برای رفع این مشکل انجام شده است؟
* چه تضمینی وجود دارد که این مشکلات در آینده تکرار نشود؟
این حق مردم است که از خدمات باکیفیت و پایدار بهره‌مند شوند. ما انتظار داریم دراسرع‌وقت گزارشی شفاف و دقیق از دلایل این مشکلات و برنامه‌های عملیاتی شما برای حل آن ارائه شود.
ما به‌عنوان شهروندان شهر سوزا، حق داریم از خدمات مناسب مخابراتی برخوردار باشیم؛ لذا از مسئولین محترم تقاضا داریم تا با جدیت به مطالبات ما رسیدگی کرده و نسبت به رفع این مشکل اقدام عاجل نمایند.
