به گزارش منابع محلی، این حادثه حوالی ظهر امروز رخ داد و بلافاصله تیمهای امدادی، آتشنشانی و عملیاتی از قشم، شهرهای اطراف و مرکز استان به محل اعزام شدند. حسین امیرتیموری فرماندار قشم، آناهیتا احترامی بخشدار مرکزی، اسماعیل سالفی مدیر برق قشم، مدیران امور درگهان، حمید دریانوردپور نماینده مدیران مجتمع و سید فخرالدین هاشمی معاون عمرانی سازمان منطقه آزاد قشم از جمله مسئولانی بودند که در محل حادثه حضور یافتند.
فرماندار قشم با اشاره به سرعت عمل نیروهای امدادی گفت: «تلاشهای گسترده برای کنترل آتش و جلوگیری از سرایت به سایر بخشهای مجتمع در حال انجام است و همه دستگاهها با هماهنگی کامل مشغول عملیات هستند.» وی افزود: «تصمیمات اولیه شامل ایمنسازی محیط، تخلیه واحدهای تجاری اطراف، تأمین آب و برق اضطراری و استقرار تیمهای ارزیابی خسارت است.»
بخشدار مرکزی نیز ضمن قدردانی از همکاری نیروهای مردمی و دستگاههای اجرایی، این حادثه را زنگ هشدار جدی برای بررسی وضعیت ایمنی سایر مجتمعهای تجاری درگهان دانست و خواستار تشکیل کمیتهای ویژه برای نظارت و بازرسی دورهای شد.
معاون عمرانی سازمان منطقه آزاد قشم نیز از آغاز بررسی فنی علل احتمالی حادثه و نقاط ضعف ایمنی در مجتمعهای تجاری منطقه خبر داد.
در حال حاضر عملیات لکهگیری توسط نیروهای آتشنشانی ادامه دارد و گزارش تکمیلی درباره جزئیات خسارات و علت حادثه متعاقباً منتشر خواهد شد.